Sklep internetowy sklepzdrowedziecko.pl prowadzony jest przez firmę:
Sklep Zdrowe Dziecko Sp. z o.o., ul. Nowy Świat 33 lok. 13, 00-029 Warszawa
KRS: 0000856578, REGON: 386873654, NIP: 5252833854
Zakres działalności sklepu
- Sprzedaż i rozpowszechnianie wysokiej jakości produktów przemysłowych i spożywczych dla dzieci i dorosłych.
- Propagowanie wiedzy o zdrowym odżywianiu i zdrowym stylu życia.
- Działalność prospołeczna i charytatywna.
Sprzedaż
- Sprzedaż produktów prowadzona jest za pośrednictwem sieci Internet.
- Ceny podane dla Klienta na stronie sklepu to ceny brutto, z VAT.
- Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów proponowanych w ofercie, wprowadzania zmian w ofercie produktowej, wprowadzanie nowych produktów do sprzedaży i wycofywania ze sprzedaży, wprowadzania akcji promocyjnych i ich odwoływania.
- Możliwy jest odbiór osobisty zamówienia w naszym sklepie stacjonarnym.
Zamówienia
- Zamówienia złożone na platformie sklepzdrowedziecko.pl przyjmowane są przez 24 godziny w ciągu 7 dni każdego tygodnia kalendarzowego oraz e-mailowo.
- Część oferty sprzedawanych – polecanych produktów realizujemy na specjalne zamówienie, co jest wyszczególnione na stronie przy opisie poszczególnych produktów.
- Po złożeniu zamówienia Nasz Klient otrzymuje e-mail z informacją potwierdzającą o złożeniu i przyjęciu przez sklep zamówienia, i o gotowości realizacji zamówienia.
- Sklep zastrzega sobie prawo do kontaktu e-mailowego lub telefonicznego z Klientem celem weryfikacji zamówienia, danych kontaktowych i innych szczegółów realizacji zamówienia.
- Realizacja zamówienia odbywa się po otrzymaniu płatności przelewem na podane konto bankowe sklepu dla zamówień złożonych jako płatne przelewem oraz dla zamówień płatnych za pobraniem po otrzymaniu zamówienia drogą elektroniczną.
- Każdy Nasz Klient po dokonaniu procedury rejestracji na naszej platformie sklepzdrowedziecko.pl ma dostęp do zawartych umów sprzedaży ze sklepem po zalogowaniu.
- Realizacja zamówień odbywa się od poniedziałku do czwartku.
- Firma prowadząca sklepzdrowedziecko.pl jest płatnikiem VAT.
Czas realizacji zamówienia
- Sklepzdrowedziecko.pl realizuje zamówienia zaraz po otrzymaniu zamówienia drogą elektroniczną i dokonaniu przelewu za zamówienie dla przesyłek płatnych z góry przelewem.
- Przesyłki już konfekcjonowane, odpowiednio zapakowane wysyłamy w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia lub otrzymania płatności.
- W przypadku braku na stanie magazynu produktu zamówionego w złożonym zamówieniu czas wysyłki może przedłużyć się do 7 dni roboczych.
- O opóźnieniu w realizacji zamówienia informujemy Naszych Klientów drogą e-mailową.
- Czas dostawy uzależniony jest także od wybranej metody wysyłki:
- Kurier – dostawa zwykle następnego dnia roboczego po nadaniu przesyłki.
- Paczkomaty InPost – dostawa zwykle 2-3 dni robocze od nadania przesyłki.
- Odbiór osobisty – możliwy jest w dniu złożenia zamówienia
Zwroty zamówionych produktów
- Klient platformy sklepzdrowedziecko.pl ma prawo bez podania przyczyny odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki. Po wysłaniu informacji drogą elektroniczną na sklepzdrowedziecko.pl o decyzji odstąpienia od umowy Klient ma 14 dni na wysłanie towaru do sklepu.
- Sklepzdrowedziecko.pl gwarantuje zwrot kwoty równej cenie zwracanych produktów na podane konto przez Klienta najpóźniej w ciągu 5 dni roboczych.
Reklamacje produktów
- Prawo reklamacji przysługuje Klientowi w przypadku otrzymania towaru, w którym stwierdzono wady techniczne lub uszkodzenia fabryczne.
- Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 10 dni roboczych od ich wpłynięcia – od momentu otrzymania przesyłki od Klienta.
- Wadliwy produkt należy odesłać na adres firmy prowadzącej sklep po wcześniejszym kontakcie z naszym działem obsługi klienta (telefon, e-mail). Reklamacje i opis sytuacji prosimy składać drogą mailową.
Postanowienia końcowe
- Zgodnie z ustawą z 29 sierpnia 1997 r. „O ochronie danych osobowych” Klient rejestrując się w bazie sklepu dobrowolnie podaje dane osobowe, zachowując prawo ich wglądu, zmian i usunięcia. Dane osobowe są gromadzone w celu realizacji zamówienia. Wszelkie dane osobowe podawane przez Klienta są poufne i w żaden sposób nie będą udostępniane ani sprzedawane innym firmom czy osobom prywatnym.
- W przypadku nieprawidłowego i/lub niezgodnego z terminem doręczenia przesyłek z zamówieniami Klientów przez pocztę oraz firmy kurierskie, sklep może zwrócić się do tych instytucji z roszczeniem o naprawienie powstałej szkody.
- Wszystkie znajdujące się w sklepie znaki towarowe i nazwy firm, zostały użyte jedynie w celu informacyjnym i są wyłączną własnością tychże firm.
- W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny oraz ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych.
- Sądem właściwym dla rozpatrywania ewentualnych sporów mogących powstać w wyniku wykonywania postanowień niniejszego regulaminu jest sąd właściwy dla siedziby firmy Sklep Zdrowe Dziecko Sp. z o.o.
- Sklepzdrowedziecko.pl zastrzega sobie możliwość zmiany regulaminu bez wcześniejszego powiadamiania o tym fakcie zarejestrowanych Klientów.